Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits ClearNail sont proposés à la vente à distance sur le site.
Produits
Les produits vendus sur le site sont présentés avec le plus grand soin possible.
Les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle stricte. De légères différences de présentation, de couleur ou d’emballage peuvent exister.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les prix sont indiqués en euros (€).
PXEL.STUDIO exerce sous le régime de la franchise en base de TVA ; en conséquence, la TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont offerts.
PXEL.STUDIO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de sa commande.
La commande n’est définitive qu’après validation du paiement.
PXEL.STUDIO se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude suspectée, d’anomalie de paiement, de litige antérieur ou d’informations manifestement inexactes.
Moyens de paiement
Les paiements sur le site sont réalisés via :
Stripe
PayPal
Le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement sélectionné.
Livraison
Les produits sont livrés dans le monde entier à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais indicatifs de livraison : 8 à 15 jours.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes d’activité ou des circonstances exceptionnelles.
PXEL.STUDIO ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur, à une adresse erronée fournie par le client, à des formalités douanières ou à un cas de force majeure.
Réception
Le client est invité à vérifier l’état du colis à réception.
En cas d’anomalie apparente, il est recommandé de contacter rapidement le service client à contact@clearnail.fr.
Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, il suffit d’écrire à contact@clearnail.fr en indiquant :
le nom du client,
le numéro de commande,
les produits concernés,
la volonté de se rétracter.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur recommercialisation, complets et, autant que possible, dans leur emballage d’origine.
Retours
Les frais de retour sont à la charge du client.
Adresse de retour :
PXEL.STUDIO – ClearNail
56 Rue de la Favorite
69005 Lyon
France
Le client reste responsable du bon acheminement du colis retour jusqu’à sa réception.
Remboursement
En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué dans un délai raisonnable après réception et vérification des produits retournés, en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande, sauf accord contraire.
Produits numériques
Certains produits ou éléments du protocole peuvent inclure un contenu numérique téléchargeable, tel qu’un guide PDF.
Lorsque ce contenu numérique est fourni immédiatement après l’achat, il est entendu que son accès peut commencer sans attendre l’expiration du délai de rétractation.
Cette exécution immédiate n’affecte pas le droit de rétractation applicable aux produits physiques du kit, sauf dans la mesure strictement permise par la réglementation applicable au contenu numérique.
Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales applicables en France, notamment :
la garantie légale de conformité,
la garantie légale contre les vices cachés.
Pour toute demande, le client peut contacter : contact@clearnail.fr
Responsabilité
PXEL.STUDIO ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation du site ou des produits.
Les produits vendus sur le site sont destinés à un usage personnel.
Médiation de la consommation
En cas de litige, le client doit d’abord contacter le service client à contact@clearnail.fr afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut également recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
AME CONSO
Site : www.mediationconso-ame.com
Adresse de saisine : 11 place Dauphine, 75001 Paris
Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les juridictions françaises seront compétentes dans les conditions du droit commun.
